Reaktivieren meines Kontos
Abgeschlossen
Sehr geehrte Damen und Herren,
vor einem halben Jahr wurde mein Avira Pro 2 Jahres Abo auf einer nicht mehr existierende Mailadresse aktiviert. Nun komme ich nicht mehr weiter, da ich dadurch auch keiner Support habe. Kann mir da jemand weiterhelfen.
Helga
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Hallo Helga,
die E-Mail-Adresse ist Bestandteil der Zugangsdaten zu Deinem Kundenkonto. Diese muss nicht mehr aktiv sein, Du willst ja keine E-Mail schreiben, sondern Dich mit den von Dir eingesetzten Zugangsdaten in Deinem Konto anmelden.
Mit der damals eingesetzten E-Mail-Adresse und dem von Dir dazu gewählten Passwort müsste Dir Dein Abo angezeigt werden unter
https://my.avira.com/de/dashboard/subscriptions/tabs/plans
Du schreibst hier in einem öffentlich zugänglichen Forum, personenbezogene Daten können und dürfen in diesem Forum weder hinterfragt noch beantwortet werden gemäß der Datenschutzgrundverordnung DSGVO. Fragen zu Deiner Lizenz oder zur Zahlungsabwicklung können leider nur vom Support-Team über Dein Kundenkonto per E-Mail DSGVO-konform bearbeitet werden. Vielen Dank für Dein Verständnis.
Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.
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