Avira Antivirus Pro
Abgeschlossen
Ich habe 59,95 Euro abgebucht bekommen, kann Antivirus Pro aber nicht aktivieren.
In meinem Kundenkonto wird nichts angezeigt.
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Hallo Jürgen,
bitte melde Dich mit der E-Mail-Adresse in Deinem Kundenkonto an, mit der Du die Lizenz bestellt hast. Jedes im Avira Online-Shop gekaufte Abonnement ist einem Kundenkonto zugeordnet, das immer der beim Kauf eingesetzten E-Mail-Adresse zugewiesen wird und unter dieser automatisch aktiviert ist.
Mit den richtigen Zugangsdaten angemeldet wird Dir Deine aktivierte Lizenz angezeigt unter: https://my.avira.com/de/dashboard/subscriptions/tabs/plans und kann von da direkt installiert werden.
Sollte Dein Abo dort nicht angezeigt werden, so sind die Zugangsdaten nicht korrekt.
Du schreibst hier in einem öffentlich zugänglichen Forum, personenbezogene Daten können und dürfen in diesem Forum weder hinterfragt noch beantwortet werden gemäß der Datenschutzgrundverordnung DSGVO. Fragen zu Deiner Lizenz oder zur Zahlungsabwicklung können leider nur vom Support-Team über Dein Kundenkonto per E-Mail DSGVO-konform bearbeitet werden. Vielen Dank für Dein Verständnis.
- https://my.avira.com/de/dashboard/support/tabs/support
- oder
- https://support.avira.com/hc/de?utm_source=CS&utm_medium=KB&utm_term=refund#contact
Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße
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