Geänderte Email
Abgeschlossen
Hallo liebes Avira Team,
meine beherige Anmeldung mit der t-online Email Adresse ist nicht mehr aktuell, jedoch habe ich darüber ein Abo, wo mit noch vor kurzem das Geld abgezogen wurde.
Wie kann ich dies auf mein aktuelles Konto übertragen?
Ansonsten bitte ich dies zu kündigen, Geld zu erstatten, damit ich auf meinem neuen Profil ein neues Abo abschließen kann.
Mit freundlichem Gruß
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Hallo Isabell,
die E-Mail-Adresse ist Bestandteil Deiner Zugangsdaten, Du willst ja keine E-Mail damit schreiben.
Hast Du versucht, Dich mit den alten Zugangsdaten und dem von Dir dazu gewählten Passwort in Deinem Konto anzumelden? Jedes im Avira Online-Shop gekaufte Abonnement ist einem Kundenkonto zugeordnet, das immer der beim Kauf eingesetzten E-Mail-Adresse zugewiesen wird und unter dieser automatisch aktiviert ist
Danach kannst Du über das Support-Team Deine gewünschte und aktuelle E-Mail-Adresse angeben und ändern lassen.
Sollten Sie versehentlich 2 Konten besitzen, schreiben Sie eine E-Mail an den Avira Kundenservice mit der Anfrage 2 Konten zusammen zu führen. Schreiben Sie die E-Mail von der E-Mail-Adresse des entsprechenden Avira Kontos aus, welches gelöscht werden soll. Geben Sie auch die E-Mail-Adresse des Avira Kontos an, welches Sie behalten möchten.
Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße
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