Avira Prime blockiert IMAP in Thunderbird
Abgeschlossen
Nach der Umstellung von der kostenlosen Avira-Version auf die 60-Tage-Testversion (5 devices) ist es nicht mehr möglich, mit Thunderbird Mails abzurufen. Alle meine Mail-Accounts laufen via IMAP.
Der Versand funktioniert zwar, aber die Mails können natürlich nicht im "Gesendet"-Ordner gespeichert werden, weil dazu IMAP nötig ist. Auch die Deaktivierung der Überwachung half nicht gegen die Blockade. Avira ist quasi nicht abschaltbar, und mein Versuch, es aus dem Autostart zu werfen, funktionierte auch nicht. Letztlich musste ich es vollständig deinstallieren, um Mails zu empfangen.
Freunde, das kann's nicht sein. Gibt es eine Möglichkeit, Avira Prime klarzumachen, dass IMAP per se kein Virus ist? Trotz vielen Suchens habe ich nichts gefunden. Für sachdienliche Hinweise wäre ich dankbar.
Falls es keine Einstellung gibt, die IMAP via Thunderbird ermöglicht, kündige ich mein Abo. Sicherheit ist schön und gut, aber den Mail-Eingang komplett zu blockieren halte ich nun doch für übertrieben.
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Hallo Kerstin,
es ist bedauerlich, dass Du Unannehmlichkeiten mit der Prime Lizenz hast.
Du schreibst hier in einem öffentlich zugänglichen Forum, wir können leider nicht auf Dein Kundenkonto zugreifen.
Premium Kunden mit gültiger Lizenz können das Support-Team direkt kontaktieren
- https://my.avira.com/de/dashboard/support/tabs/support
- oder
- https://support.avira.com/hc/de?utm_source=CS&utm_medium=KB&utm_term=refund#contact
Das Support-Team hat Zugriff auf Deine Kundendaten und kann Prüfungen Deiner Einstellungen und Installation vornehmen, die von uns als öffentlich zugängliches Forum nicht eingeleitet werden können. Zudem kann der Austausch DSGVO-konform per E-Mail durchgeführt werden. Vielen Dank für Dein Verständnis.
Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße
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Update: Weil's ohne Virenschutz nun mal nicht geht, riskierte ich es und installierte die Prime-Version erneut. Diesmal lud ich die personalisierte Installationsdatei aus dem Mail-Link; es wurde also kein Upgrade über die kostenlose Version gebügelt wie zuvor.
Ergebnis: Bislang funktioniert IMAP, wie es soll. Bin gespannt, ob es nach einem Update von Windows und/oder Thunderbird auch noch geht.
Ich kann einstweilen nur empfehlen, die kostenlose Version sauber zu deinstallieren, bevor man die Bezahl-Version auf den Rechner bringt.
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