ich möchte eine Lizens nicht mehr verlänger ,aber ich habe keine Unterlagen mehr auch kein Kundenkonto der Besitzer ist verstorben
Beantwortet
Der Besitzer des Konto ist verstorben und ich finde keine Unterlagen mehr.Ich bin gerade da bei alles auf zu lösen.
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Hallo Ingo,
es ist schwer, ohne Kundendaten eine Lizenz zu stornieren.
In diesem Fall benötigen wir eine Einverständniserklärung von Dir, damit das Support-Team Dich unter Deiner hier eingesetzten E-Mail-Adresse anschreiben darf, um Daten zu dieser Lizenz auszutauschen.
Von dort können DSGVO-konform Fragen per E-Mail gestellt werden, vielleicht findet sich eine Lösung zur Löschung der Lizenz. Nachdem uns die Einverständniserklärung vorliegt, geben wir Deinen Beitrag weiter und Du wirst anschließend vom Support-Team unter Deiner hier eingesetzten E-Mail-Adresse angeschrieben, um die erforderlichen Daten per E-Mail DSGVO-konform auszutauschen. Vielen Dank für Dein Verständnis.
Wir erwarten Deine Rückmeldung
Viele Grüße
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