AVIRA Prime
Abgeschlossen
Guten Tag, ich habe im Dezember 2021 AVIRA Premium gekauft mit der Option diese Version auf bis zu 25 anderen Geräten zu installieren. Ich habe mir die Datei heruntergeladen und auf meinem Rechner installiert. Keine Probleme. Ich wollte nun die Version auf meinen Laptop installieren. Beim kopieren auf einen USB-Stick erhalte ich eine Fehlermeldung. Senden über E-Mail geht auch nicht. Was muss ich tun um das Problem zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen
Jürgen Kahrs
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Hallo Jürgen,
nachfolgend findest Du eine Anleitung zur Installation Deiner Prime Lizenz - auch auf die verschiedenen Betriebssysteme.
Nach welcher Anleitung bist Du vorgegangen? Wähle das BS und folge der Anleitung, so wie es darin beschrieben ist.
Gerade haben wir gesehen, dass Du auch mit dem Support Kontakt aufgenommen hast und dort bereits eine Antwort erhalten hast. Wir halten es für sinnvoll, dass Du mit Deinen Fragen weiterhin das Support-Team kontaktierst. Vom Support gibt es Zugang zu Deinem Kundenkonto, wir haben hier in dem öffentlich zugänglichen Forum keinen Zugriff darauf. Vielen Dank für Dein Verständnis.
Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße
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