Starmoney Update nicht erfolgreich wegen Avira

Beantwortet

Klaus Golla

• 28. Januar 2022 09:56

Situation:

Betriebssystem Windows 10,
Installiert avira Antivirus Pro
Vorhanden, installiert und funktionierend: Starmoney 12.

Beim Update auf Starmoney 13 erscheint bei mProgrammstart die Fehlermeldung:
"Zum Öffnen Ihrer Benutzerdatenbank werden weiter Programmkomponenten benötigt..."
Herunterladen dieser Programmkomponenten brechen jedes Mal ab. Start des Programms jetzt nicht mehr möglich.

Support von Starmoney sagt, das läge an Avira.
man müsse "Starmoney" und seine Programmteile in eine "Whitelist" in Avira eintragen.

Wo und wie kann dies umgesetzt werden?

Ja 0 Nein

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  Klaus Golla

  • 1. Februar 2022 13:00

  Scheinbar wurde Starmoney nachgebessert,
  die Fehlermeldung erscheint nicht mehr,
  und das Programm "Starmoney" kann jetzt komplett geladen und gestartet werden.

  Ja 0 Nein
• 

  pascha45

  • 1. Februar 2022 13:53

  Hallo Klaus,

  vielen lieben Dank für Deine Information zu dem Problem mit dem Programm "Starmoney". Es wird anderen Lesern in der Community ersparen, sich auf die  Fehlersuche zu begeben.

  Vielen Dank für Deine Hilfe.

  Viele Grüße

  Ja 0 Nein

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