Geld eingezogen obwohl das Testabo gelöscht wurde
Abgeschlossen
Hallo:
Habe das Testabo rechtzeitig gelöscht (29.01.22, trotzdem wurde Geld für einBezahl- Abo eingezogen.
Frage. Wie bekomme ich mein Geld zurück,obwohl rechtzeitig gelöscht wurde.
Möchte kein Abo! Refernz-Nr. 318888895
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Hallo Bernhard,
Deine privaten Daten zur Lizenz haben wir zu Deiner Sicherheit entfernt.
Du hast 2 E-Mail-Adressen in Deinem Kundenkonto bei Avira hinterlegt. Eine ist von Dir noch nicht verifiziert.
Melde Dich mit der E-Mail-Adresse in Deinem Kundenkonto an, mit der die Lizenz bestellt wurde. Unter https://my.avira.com/de/dashboard/subscriptions/tabs/plans findest Du Deine Lizenz.
Die Löschung der Software ist keine Kündigung!
Wirf bitte einen Blick in die Informationen, vielleicht findest Du da eine Lösung:
Du schreibst hier in einem öffentlich zugänglichen Forum, personenbezogene Daten können und dürfen in diesem Forum weder hinterfragt noch beantwortet werden gemäß der Datenschutzgrundverordnung DSGVO. Fragen zu Deiner Lizenz oder zur Zahlungsabwicklung können leider nur vom Support-Team über Dein Kundenkonto per E-Mail DSGVO-konform bearbeitet werden. Vielen Dank für Dein Verständnis.
Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße
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