Unberechtigtes Abbuchen meines Kontos
Abgeschlossen
Guten Tag!
Ich möchte Sie bitten mir die 99,95 Euro die von meinem Konto abgebucht worden sind ,
schnellstmöglichst zurück zu überweisen!!! Ich habe keine Verlängerung von AVIRA PRIME
beantragt! Ansonsten sehe ich mich gezwungen andere Wege einzuleiten,da ich jemanden
kenne der sowas bearbeitet!
Mfg.Irmgard Poker
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Hallo Irmgard,
bitte wirf einen Blick in die folgenden Informationen zur selbst einzustellenden automatischen Lizenzverlängerung und zur Rückerstattung. Vielleicht findest Du da bereits eine Lösung.
In Deinem Avira Kundenkonto findest Du weitere Informationen unter Abos ⇒ Verlängerungseinstellungen ⇒ https://my.avira.com/de/dashboard/subscriptions/tabs/plans
Du schreibst hier in einem öffentlich zugänglichen Forum, personenbezogene Daten können und dürfen in diesem Forum weder hinterfragt noch beantwortet werden gemäß der Datenschutzgrundverordnung DSGVO. Fragen zu Deiner Lizenz oder zur Zahlungsabwicklung können leider nur vom Support-Team über Dein Kundenkonto per E-Mail DSGVO-konform bearbeitet werden. Vielen Dank für Dein Verständnis.
Eine Rückerstattung können wir leider nicht vornehmen, dazu sind wir nicht berechtigt.
Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße und ein schönes Wochenende
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