Rechnung 320xxxxxx - Vertragsnehmerin verstorben
Beantwortet
Sehr geehrte Damen und Herren, bzgl. der o.g. Rechnung vom 14.2.2022 möchte ich Sie in Kenntnis darüber setzen, dass meine Mutter, Frau Ingeborg Blöchle, am 6.Juli 2021 verstorben ist. Ich habe erst durch die Rechnungsstellung vom Abschluss des Avira Prime Jahresabonnement meiner Mutter erfahren und möchte Sie bitten, mir mitzuteilen, an welche Mailadresse bzw. Adresse ich die Auflösung des Vertrages sowie die Sterbeurkunde schicken kann. Welche weiteren Dokumente benötigen Sie noch? Danke im Voraus für Ihre zeitnahe Rückmeldung unter:E-Mail-Adresse entfernt
Mit freundlichen Grüßen Mechthild Bader (Tochter)
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Hallo Mechthild,
zunächst möchten wir Dir unser Mitgefühl zum Verlust Deiner Mutter aussprechen.
Die Referenznummer und E-Mail-Adresse haben wir zu Deiner Sicherheit entfernt.
Wir unterliegen den strengen Vorgaben der Datenschutzgrundverordnung und benötigen von Dir eine Einverständniserklärung, dass vom Support Kontakt per E-Mail mit Dir aufgenommen werden kann. Nach Vorlage nimmt der Support Kontakt mit Dir auf, es können die erforderlichen Daten DSGVO-konform per E-Mail mit Dir ausgetauscht werden. Vielen Dank für Dein Verständnis.
Wir erwarten Deine Rückmeldung.
Viele Grüße
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