Windows Bootprozess blockiert durch avdevprot.sys (?)
AbgeschlossenLiebe Community, liebes Avira-Support-Team,
das installierte Windows 7 auf unserem alten Laptop bootet nicht mehr. Weder startet das Windows normal, noch im SafeMode. Im "Abgesicherten Modus mit Eingabeaufforderung" ist zu erkennen, dass der letzte zu ladende Treiber "AVDEVPROT.SYS" sein soll ... Dann crashed der Bootprozess und beginnt von Neuem. Mit Unterbrechung der automatischen Wiederholung des Bootprozess erhalte ich den BSOD-Stop: 0x0000007B (0xFFFFF880009A9928, 0xFFFFFFFFC0000034, 0x0000000000000000, 0x0000000000000000).
Meine bisherigen Versuche:
- Reparieren der Windows-Installation mit der Installations-CD ohne Erfolg, entweder es kommt die Aussage "Fehler gefunden und behoben" oder "Fehler ist nicht zu beheben" - jedoch in keinem Fall bootet Windows danach.
- Booten von Installations-CD/DVD oder WinPE auf USB ist möglich, aber kein reparieren der SSD-Installation.
- Prüfung von disk, partition, volume mit diskpart, jedoch ohne erkennbaren Fehler
- Recherche, Recherche, Recherche ...
- Anruf bei AVIRA-Hotline, jedoch nur die Auskunft erhalten "Avira hat kein Problem, es ist das Windows, welches nicht startet, und deshalb bitte an Microsoft wenden ...". Vom selben Agenten wurde negiert, dass die Datei "AVDEVPROT.sys" von Avira sei und zu meiner AVIRA-Premium-Lizenz gehöre.
Jetzt suche ich Informationen und Hilfe, um die Installation wieder startbar zu bekommen. Mir ist bewusst, dass Windows 7 mit offiziellem EOL deklariert längst abgekündigt ist und weder aktuell noch sicher nutzbar ist. Allein die Hardware (altes FSC-Notebook E8310 von 2013) ist noch der Grund, warum das Win7 noch existiert. Wenn dann mal alle Daten übernommen wurden, wird es auch gelöscht werden. Zur Datenübernahme MUSS jedoch das alte Win7 gestartet werden können aufgrund der darin befindlichen Softwareinstallationen ... Die im Internet häufig gefundene Empfehlung einer Deinstallation des Avira-Produktes ist m.E. aufgrund nicht lauffähiger Windows-Installation nicht umsetzbar.
Ich fand zum Thema als Empfehlung u.a. den DeepLink: https://answers.avira.com/de/question/avdevprotsys-blockiert-den-abgesicherten-modus-68673 - leider wohl so nicht mehr gültig. Gibt es diesen Beitrag noch mit anderem Link?
Sind weitere Detail-Info notwendig? Ich freue mich über jede Rückmeldung, Hilfsansatz oder weitere Hinweise.
Mit frustriertem Gruss
Kai
ps: Post bitte gerne verschieben, wenn ein anderes Thema passender wäre.
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Hallo Kai,
in diesem sehr komplexen und leider nicht mehr offiziell supporteten Fall können wir dir hier nur unser Avira Rescue System anbieten:
und
Mittels "File Explorer" solltest du zumindest deine Daten sichern können oder ggf. sogar den Treiber löschen.
Viele Grüße
Lukas Huptas
Avira Community Manager
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