Alle Passwörter weg

Lucas Ne

• 18. Februar 2022 09:35

Hallo,

 

leider musste ich gestern mit Erschrecken feststellen, dass alle meine in der Avira PW Manager App gespeicherten Passwörter weg sind. Ich habe mein Master PW nicht geändert!

 

Wie komme ich an meine Passwörter?

 

Vielen Dank vorab.

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  Anna Schack

  • 18. Februar 2022 14:18

  Geht mir ganz genauso so. Ich bin ziemlich aufgeschmissen!

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  pascha45

  • 20. Februar 2022 13:47

  @  Lucas

  @  Anna

  Hallo,

  ohne genaue Angaben können wir uns leider kein Bild zur Anfrage machen.

  • Welches Betriebssystem ist installiert? (genaue Versions-Nummer und Update)
  • Präzise Angaben zum Password Manager? (Free oder Pay der PWM-Version)
  • Genaue Beschreibung zur Vorgehensweise der Installation?
  • Was wurde zur Fehlerbehebung bislang vorgenommen?

  Mit den Antworten und präzisen Beschreibungen werden wir versuchen, mit konkreten Angaben behilflich zu sein. Vielen Dank für das Verständnis.

  Viele Grüße und einen schönen Sonntag

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