Habe trotz Zahlung der €99,95 am 16.02.2020 bis heute noch keine Lizenz erhalten
Abgeschlossen
Der geforderte Betrag wurde am16.02.2020 an cleverbridge unter der Ref.Nr.319xxxxxx überwiesen.Habe aber bis heute noch keine Lizenz erhalten.Es läuft immer noch die free Version.
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Hallo Hans,
Deine Referenznummer haben wir zu Deiner Sicherheit entfernt.
Bitte melde Dich mit der E-Mail-Adresse in Deinem Kundenkonto bei Avira an, mit der Du die Lizenz bestellt hast. Jedes im Avira Online-Shop gekaufte Abonnement ist einem Kundenkonto zugeordnet, das immer der beim Kauf eingesetzten E-Mail-Adresse zugewiesen wird und unter dieser automatisch aktiviert ist.
Nach dieser Anmeldung wird Dein Abo unter ABOS in Deinem Kundenkonto angezeigt https://my.avira.com/de/dashboard/subscriptions/tabs/plans und kann von da installiert werden.
Sollte das Abo dort nicht angezeigt werden, so sind die Zugangsdaten nicht korrekt.
Hier findest Du eine Anleitung zur Installation der Prime Version:
Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße und ein schönes Wochenende
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