Kündigung des Abos meines verstorbenen Vaters

Abgeschlossen

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• 28. Februar 2022 09:40

Guten Tag,

ich benötige dringend Hilfe, um das Avira Prime-Abo meines verstorbenen Vaters zu kündigen. Ich habe keinen Zugriff auf sein Avira-Konto, nur die Daten, die auf den Kontoauszügen für den Bankeinzug auftauchen. Der PC meines Vaters ist nicht mehr aktiv, ich weiß auch nicht, über welches Endgerät oder Konto er das Abonnement abgeschlossen hat.

Ich willige ein, dass der Support von Avira mich unter der angegebenen E-Mail-Adresse kontaktiert.

I. Bielefeldt

Ja 0 Nein

• 

  pascha45

  • 28. Februar 2022 10:27

  Hallo Helmut,

  zunächst möchten wir unser Mitgefühl zum Verlust Deines Vaters aussprechen.

  Vielen Dank für Deine Einverständniserklärung, damit können wir Deinen Beitrag direkt an das Support-Team weiterleiten. Vom Support wird Kontakt mit Dir aufgenommen, um die erforderlichen Daten DSGVO-konform per E-Mail mit Dir austauschen zu können.

  Durch ein erhöhtes Aufkommen an E-Mail-Anfragen kann es bei der Kontaktaufnahme zu Verzögerungen kommen. Vielen Dank für Dein Verständnis.

  Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen,  wir helfen gern.

  Viele Grüße

  Ja 0 Nein

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