Mein Account und ihre Abbuchung
Abgeschlossen
Ich kann Sie über meine Account nicht kontaktieren bezüglich einer Rückerstattung. Bitte kontaktieren Sie mich dazu oder teilen Sie mir mit wie ich Sie kontaktieren kann
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Hallo noiram,
jedes im Avira Online-Shop gekaufte Abonnement ist einem Kundenkonto zugeordnet, das immer der beim Kauf eingesetzten E-Mail-Adresse zugewiesen wird und unter dieser automatisch aktiviert ist. Bitte melde Dich mit der E-Mail-Adresse in Deinem Konto an, mit der Du die Lizenz bestellt hast. Danach wird Dir Dein Abo angezeigt unter Abos:
https://my.avira.com/de/dashboard/subscriptions/tabs/plans
Sollte nichts angezeigt werden, so sind Deine Zugangsdaten nicht korrekt.
Bitte wirf einen Blick in die Informationen, vielleicht findest Du da eine Lösung:
Du schreibst hier in einem öffentlich zugänglichen Forum, personenbezogene Daten können und dürfen in diesem Forum weder hinterfragt noch beantwortet werden gemäß der Datenschutzgrundverordnung DSGVO. Fragen zu Deiner Lizenz oder zur Zahlungsabwicklung können leider nur vom Support-Team über Dein Kundenkonto per E-Mail DSGVO-konform bearbeitet werden. Vielen Dank für Dein Verständnis.
Von der Community können wir leider keinen Kontakt aufnehmen, das ist uns hier nicht möglich, wir haben keinen Zugang zu Deinem Kundenkonto.
Wir bedauern, Dir nicht weiter helfen zu können.
Viele Grüße
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