Rechnung von 99.95 € aber kein Abo?
Abgeschlossen
Wie bekomme ich mein Geld zurück? Die Seite lässt ein Antrag nicht zu! Wie bekomme ich mein Geld zurück. 326xxxxxxGruß Andreas
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Hallo Andreas,
Deine persönlichen Daten zu Deiner Lizenz haben wir hier in dem öffentlich zugänglichen Forum zu Deiner Sicherheit entfernt.
Bitte melde Dich mit der E-Mail-Adresse in Deinem Kundenkonto an, mit der Du die Lizenz bestellt hast. Danach wird Dir Deine Lizenz in Deinem Kundenkonto unter
https://my.avira.com/de/dashboard/subscriptions/tabs/plans
angezeigt und so kannst Du die Einstellungen nach Deinem Wunsch vornehmen. Sollte sie dort nicht angezeigt sein, so sind die Zugangsdaten nicht korrekt. Du hast 2 E-Mail-Adressen in Deinem Kundenkonto bei Avira hinterlegt. Jedes im Avira Online-Shop gekaufte Abonnement ist einem Kundenkonto zugeordnet, das immer der beim Kauf eingesetzten E-Mail-Adresse zugewiesen wird und unter dieser automatisch aktiviert ist.
Du schreibst hier in einem öffentlich zugänglichen Forum, personenbezogene Daten können und dürfen in diesem Forum weder hinterfragt noch beantwortet werden gemäß der Datenschutzgrundverordnung DSGVO. Fragen zu Deiner Lizenz oder zur Zahlungsabwicklung können leider nur vom Support-Team über Dein Kundenkonto per E-Mail DSGVO-konform bearbeitet werden. Vielen Dank für Dein Verständnis.
Wirf bitte einen Blick in die Informationen, vielleicht findest Du da eine Lösung:
Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße
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