Mein Avira Konto

Abgeschlossen

Permanently deleted user

• 24. März 2022 07:32

Hallo,

ich habe eine neue Telefonnummer bekommen und diese nicht rechtzeitig aktualisiert. Dadurch habe ich kein Zugriff auf den Code der mehr mir an die Alte Telefonnummer geschickt wird.

Ich habe mich noch mal angemeldet mit einer neuen E-Mail Adresse, das ich euch schreiben kann. 

Ich hoffe ihr könnt mir irgendwie weiterhelfen um wieder Zugriff auf mein Konto zu erlangen. 

 

Ja 0 Nein

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  pascha45

  • 24. März 2022 08:00

  Hallo Klaus,

  Du hast bereits gestern Kontakt mit dem Support aufgenommen und dort schon ein Ticket erstellt.

  Weitere Informationen wirst Du in Deinem bereits selbst erstellten Ticket erhalten. Damit wird eine doppelte Bearbeitung Deines Anliegens vermieden. Vielen Dank für Dein Verständnis.

  Viele Grüße

  Ja 0 Nein
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  Permanently deleted user

  • 24. März 2022 08:06

  Hallo pascha45,

   

  das kann eigentlich nicht sein da ich nicht bis hier gekommen bin 

  Ja 0 Nein
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  pascha45

  • 24. März 2022 08:43

  Hallo Klaus,

  eigentlich müsstest Du wissen, über welche Wege Du versucht hast, an einen Kontakt mit Avira zu kommen. Jedenfalls wurde ein Ticket von Dir erstellt und in Deinem Kundenkonto mit Nummer hinterlegt.

  Du schreibst hier in einem öffentlich zugänglichen Forum, personenbezogene Daten können und dürfen in diesem Forum weder hinterfragt noch beantwortet werden gemäß der Datenschutzgrundverordnung DSGVO.  Fragen zu Deiner Lizenz können leider nur vom Support-Team über Dein Kundenkonto per E-Mail DSGVO-konform bearbeitet werden. Vielen Dank für Dein Verständnis.

  Nochmals, weitere Informationen werden Dir in Deinem bei Avira erstellten Ticket zur Verfügung gestellt.

  Viele Grüße

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