Avira Security verursacht Bluescreen

Abgeschlossen

Rüdiger Hofner

• 25. März 2022 21:50

Seit heute verursacht Avira Security auf Windows 10 21H2 einen Bluescreen "System Thread Exception not handled". Der Minidump gibt aus, dass der verursachende Treiber avgntflt.sys ist.
Dump kann bei Bedarf zur Verfügung gestellt werden.

Ich war drauf und dran, Windows neu zu installieren! :(

 

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  pascha45

  • 26. März 2022 07:08

  Hallo Rüdiger,

  hast Du schon einmal versucht, Dich zu der Meldung  "avgntflt.sys" mit der Suchmaschine Deiner Wahl zu dieser Meldung informieren?

  Hast Du vor der Meldung irgendwelche Veränderungen an Deinen Einstellungen vorgenommen?

  Du schreibst hier in einem öffentlich zugänglichen Forum, wir haben keinen Zugang zu Deinem Kundenkonto oder zu Deiner Installation.

  Kunden mit gültiger Lizenz können den Support direkt aus dem Kundenkonto unter "Support"  kontaktieren. Hier im öffentlich zugänglichen Forum haben wir leider keine Möglichkeit, Deine Installation zu prüfen.

  Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.

  Viele Grüße und ein schönes Wochenende

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  Rüdiger Hofner

  • 26. März 2022 08:22

  Hallo pascha45,
  Danke für die Rückmeldung.

  Das Ergebnis meiner Suche war der obige Beitrag.
  Auswertung des Crashdumps mit BluescreenViewer, Feststellung des Verursachers avgntflt.sys, welches dann den fltmgr.sys und ntoskrnl mit sich riss.
  Deinstallation von Avira Security im abgesicherten Modus von Windows 10 21H2, Build 19044.1526.
  Fertig. Kiste läuft wieder. Hat mich 2 Stunden und jede Menge Nerven gekostet. Ist nämlich ein Produktivsystem. Direkt mit dem Backup wollte ich dem Problem nicht auf den Pelz rücken.

  Und: Nein, das geschah aus dem laufenden Betrieb heraus, ohne dass ich irgendwelche Veränderungen vorgenommen habe. Der Rechner war im Energiesparmodus und ich bei der Gartenarbeit. Im Hintergrund muss dann wohl ein Update erfolgt sein, ob Windows oder Avira kann ich nicht sagen, denn als ich wieder an den Rechner ging und ihn aus dem Schlaf wecken wollte, ging nichts mehr und der Rechner war in eine Bootschleife mit eben diesem Bluescreen.

  Wenngleich ich eine Lizenz besitze, kommt mir Avira jetzt erstmal nicht mehr auf den Rechner. Ich bin nicht erpicht auf noch mehr Bluescreens und unnötigen Reparaturaufwand.

  Wenn mich meine Erinnerung nicht täuscht, gab es dieses Problem vor einigen Jahren schon einmal in der Verbindung Avira und Windows Update.

   

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