so schnell wie möglich Avira aus meinem System löschen.
Abgeschlossen
es ist unerträglich hier nach einer ganz ordinären Rechnung zu suchen, die aber abgebucht ist.
man darf und will nicht den Sinn eines Dashboard ergründen, das viel Kram beinhaltet aber reale nützliche Dinge nicht.
Ganz einfach......die Frage nach einer Rechnung wird zur "Wissensdatenbank" geleitet.......ohne brauchbares Ergebniss.
ich muss schleunigst das Produkt hier kündigen......was sicherlich auch viele Nerven bedeutet......um nach einem Anbieter zu suchen, der das händling "brauchbar" für den "Kunden" an bietet
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Hallo Karlheinz,
Deine Verärgerung ist verständlich, hier werden wir versuchen, Dir bei der Suche nach Deiner Rechnung behilflich zu sein. Siehe folgende Anleitung:
Eine Avira Rechnung anfordern – Offizieller Avira Support | Wissensdatenbank & Kundensupport| Avira
Du kannst Deine Rechnung jederzeit in Deinem Kundenkonto einsehen.
Bitte melde Dich mit der E-Mail-Adresse in Deinem Kundenkonto an, mit der Du die Lizenz bestellt hast. Das ist besonders wichtig, wenn im Kundenkonto mehrere E-Mail-Adressen hinterlegt sind. Du hast 2 E-Mail-Adressen im Avira Kundenkonto hinterlegt. Jedes im Avira Online-Shop gekaufte Abonnement ist einem Kundenkonto zugeordnet, das immer der beim Kauf eingesetzten E-Mail-Adresse zugewiesen wird und unter dieser automatisch aktiviert ist.
Mit der richtigen E-Mail-Adresse angemeldet wird Deine Lizenz angezeigt unter
https://my.avira.com/de/dashboard/subscriptions/tabs/plans
Sollte sie dort nicht angezeigt werden, so sind die Zugangsdaten nicht korrekt.
Leider hast Du uns nicht angegeben, um welche Lizenz es sich bei Deiner Frage handelt und wo Du diese erworben hast.
Du schreibst hier in einem öffentlich zugänglichen Forum, personenbezogene Daten können und dürfen in diesem Forum weder hinterfragt noch beantwortet werden gemäß der Datenschutzgrundverordnung DSGVO. Fragen zu Deiner Lizenz oder zur Zahlungsabwicklung können leider nur vom Support-Team über Dein Kundenkonto per E-Mail DSGVO-konform bearbeitet werden. Vielen Dank für Dein Verständnis.
Hier in der Community - einem öffentlich zugänglichen Forum - haben wir leider keinen Zugang zu Deinem Kundenkonto.
Hier findest Du noch eine Anleitung zur Kündigung Deiner Lizenz:
Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße und einen schönen Sonntag
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