Lizens auf neuem Gerät anwenden

Abgeschlossen

Matthias Merkler

• 4. April 2022 15:14

Habe einen neuen PC und möchte Antivirus Pro installieren. Kann meine Lizens zum Abmelden in meinem Konto nach Anmeldung auf neuem Rechner nicht finden. Was kann ich tun

Ja 0 Nein

• 

  pascha45

  • 4. April 2022 17:06

  Hallo Matthias,

  verstehen wir das richtig, Du hast Dein Abo Antivirus Pro auf dem neuen Rechner installiert und es funktioniert auch?

  Sollte Deine Lizenz für  1  Gerät erworben sein, dann hat evtl. keine Verbindung mehr bestanden oder es hat sich automatisch auf Deine neuen Angaben aktiviert.

  Bitte überprüfe in Deinem Kundenkonto unter Abos die Lizenz:

  https://my.avira.com/de/dashboard/subscriptions/tabs/plans 

  Sollte dort die Lizenz angezeigt sein, so ist die Lizenz bereits aktiviert übertragen.

  Du hast leider keine Angaben zu Deinem installierten Betriebssystem gemacht, normalerweise müsste Deine installierten Geräte unter  "Geräte" angezeigt werden. Sollte kein weiteres Gerät angezeigt werden, so ist nur 1 Abo aktiviert.

  Bist Du nach dieser Anleitung vorgegangen? Siehe:

  Wie übertrage ich meine gültige Avira Lizenz auf einen neuen Computer? – Offizieller Avira Support | Wissensdatenbank & Kundensupport| Avira

  Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.

  Viele Grüße

  Ja 0 Nein

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