Rechnung doppelt bezahlt über Mastercard Gold Advanzia 30.03.22 u.31.03.22 für Avira.com
Abgeschlossen
Rechnung für Avira pro wurde doppelt bezahlt!! Bitte um Gutschrift 1x
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Hallo Hns Peter,
leider haben wir keinen Kontakt zu Deinem Kundenkonto, die Community ist ein öffentlich zugängliches Forum.
Kann es sein, dass Du 2 Konten bei Avira hinterlegt hast durch die Deinen Vornamen? Jedes im Avira Online-Shop gekaufte Abonnement ist einem Kundenkonto zugeordnet, das immer der beim Kauf eingesetzten E-Mail-Adresse zugewiesen wird und unter dieser automatisch aktiviert ist.
Du schreibst hier in einem öffentlich zugänglichen Forum, personenbezogene Daten können und dürfen in diesem Forum weder hinterfragt noch beantwortet werden gemäß der Datenschutzgrundverordnung DSGVO. Fragen zu Deiner Lizenz oder zur Zahlungsabwicklung können leider nur vom Support-Team über Dein Kundenkonto per E-Mail DSGVO-konform bearbeitet werden. Vielen Dank für Dein Verständnis.
Eine Gutschrift können wir leider nicht ausstellen, dazu haben wir keine Daten und keine Berechtigung.
Hier findest Du eine Anleitung zur Gutschrift einer doppelt bezahlten Rechnung:
Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße
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Wie und wo kann ich die Rückerstattung einer doppelt bezahlten Rechnung beantragen
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Hallo Hns Peter,
Deine Frage ist uns nicht verständlich, wir haben Dir doch den Link zur Rückerstattung in unserer Antwort eingefügt. Hier nochmals:
Hast Du in der Beschreibung in dem Link auf folgenden Hinweis geklickt:
Avira Rückerstattung anfordern
Dort findest Du die Anleitung
Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern
Viele Grüße
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