Prime funktioniert nicht mehr
Abgeschlossen
Mein prime Abo wurde erneut im Dez 2021 abgebuht und funktionierte auch. Jetzt wollte ich die gescannten Fehler bereinigen lassen, aber da wird nur auf neue Abos hingewiesen, aber nicht bereinigt. beim Handy klappt es aber. was ist falsch?
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Hallo Kurt,
Deine Angaben können wir nicht richtig nachvollziehen. Die Version Prime funktioniert, nur der Software Updater funktioniert nicht?
Hast Du den "Avira Software Updater Pro" aktiviert, der in der Avira Prime Version angeboten wird?
Was ist Avira Prime? – Offizieller Avira Support | Wissensdatenbank & Kundensupport| Avira
Sollte das Problem mit dem aktivierten "Software Updater Pro" nicht funktionieren, so kannst Du als Premium Kunde mit gültiger Lizenz den Support direkt kontaktieren unter "Support" in Deinem Kundenkonto, außerdem unter
- https://my.avira.com/de/dashboard/support/tabs/support
- oder
- https://support.avira.com/hc/de?utm_source=CS&utm_medium=KB&utm_term=refund#contact
Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße und ein schönes Wochenende
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