Kauf stornieren
Abgeschlossen
Hallo,
ich möchste den Kauf von Avira Prime mit der Referenznummer
330xxxxxx
stornieren, da ich Prime versehentlich doppelt erworben habe.
Gruß
Wolfgang Henke
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Hallo Wolfgang,
Deine persönlichen Daten zur Lizenz haben wir zu Deiner Sicherheit entfernt.
Du hast 6 E-Mail-Adressen in Deinem Kundenkonto hinterlegt.
Bitte melde Dich mit der E-Mail-Adresse, mit der Du die Lizenz bestellt hast, in Deinem Kundenkonto an. Danach wird Deine Lizenz angezeigt unter
https://my.avira.com/de/dashboard/subscriptions/tabs/plans
Das Support-Team kann aus Deinem Kundenkonto unter Support direkt kontaktiert werden. Wir haben leider keinen Zugang zu Deinem Kundenkonto, wir sind ein öffentlich zugängliches Forum.
Du schreibst hier in einem öffentlich zugänglichen Forum, personenbezogene Daten können und dürfen in diesem Forum weder hinterfragt noch beantwortet werden gemäß der Datenschutzgrundverordnung DSGVO. Fragen zu Deiner Lizenz oder zur Zahlungsabwicklung können leider nur vom Support-Team über Dein Kundenkonto per E-Mail DSGVO-konform bearbeitet werden. Vielen Dank für Dein Verständnis.
Hier findest Du eine Anleitung zur Stornierung Deiner Lizenz:
Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße
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