Keine Lizens mehr -Prime-
Abgeschlossen
Nach Absturtz von PC - kein Avira Prime mehr. Bin auf die Free version gelandet obwohl mein e Lizens noch bis mitte Juni läuft
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Hallo R.-Peter,
bitte melde Dich mit Deinen Zugangsdaten in Deinem Kundenkonto bei Avira an. Jedes im Avira Online-Shop gekaufte Abonnement ist einem Kundenkonto zugeordnet, das immer der beim Kauf eingesetzten E-Mail-Adresse zugewiesen wird und unter dieser automatisch aktiviert ist.
Hier findest Du eine Anleitung zur neuen Installation Deiner Lizenz:
Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße und ein schönes Wochenende
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Hallo R.-Peter,
Du hast mit einer "no-reply" E-Mail geantwortet, die man hier im Forum nicht lesen kann.
Aber die angehängte Rechnung ist Deine Rettung ;)
Bitte schicke uns eine Einverständniserklärung, dass wir ein Ticket für Dich erstellen können, um Deinen Beitrag an den Support weiterzuleiten. Wir unterliegen den strengen Vorgaben der DSGVO Verordnungen. Nach dem Eingang Deiner Einverständniserklärung werden wir Deinen Beitrag an das Support-Team weiterleiten. Danach wird sich der Support unter der hier hinterlegten E-Mail-Adresse DSGVO-konform per E-Mail mit Dir in Verbindung setzen, um die erforderlichen Daten mit Dir auszutauschen. Die Kopie der Rechnung leiten wir ebenfalls weiter, die ist wichtig!
Wir erwarten Deine Rückmeldung, um Deinen Beitrag an den Support weiterleiten zu können.
Viele Grüße und ein schönes Wochenende
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Hallo R.-Peter,
leider hast Du Deine Rückmeldung und Dein Einverständnis schon wieder mit einer "no-reply" E-Mail beantwortet. Diese no-reply E-Mails werden sofort gelöscht und dienen nur zur Information, dass Du einen neuen Beitrag bekommen hast in dem Thread, den Du eingestellt hast. Bitte nicht mit diesen zur Benachrichtigung dienenden E-Mails antworten, sie werden nicht hier im Forum eingestellt.
Wir haben Deinen Beitrag nach Deiner Einverständniserklärung an den Support weitergeleitet. Vom Support wird demnächst Kontakt per E-Mail mit Dir aufgenommen. Wegen erhöhter Aufkommen an Anfragen kann es bei der Bearbeitung Verzögerungen geben. Vielen Dank für Dein Verständnis.
Viele Grüße und ein schönes Wochenende
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