VPN Verbindet sich nicht mehr

Abgeschlossen

Tim Khartabil

• 23. April 2022 20:20

Hallo Zusammen,

Seit einigen Tagen lässt sich mein Avira VPN nicht mehr verbinden, ich habe das Prime Abo, also kein Problem mit Datengrenzen etc.

Was kann ich tun??

 

 

Ja 0 Nein

• 

  pascha45

  • 24. April 2022 09:17

  Hallo Tim,

  mit den uns zur Verfügung gestellten Informationen können wir das merkwürdige Verhalten der VPN Verbindungen nicht nachvollziehen.

  Premium Kunden mit gültiger Lizenz können das Support-Team aus dem Kundenkonto direkt unter "Support" kontaktieren.

  Dort liegen Deine Vertragsunterlagen und von dort kann Deine Installation überprüft werden. Das ist hier vom öffentlichen Forum leider nicht möglich, wir haben weder Zugang zu Deinem Kundenkonto noch zu Deiner Installation.

  Außerdem kann das Support-Team erreicht werden unter:

  • https://my.avira.com/de/dashboard/support/tabs/support 
  • oder
  • https://support.avira.com/hc/de?utm_source=CS&utm_medium=KB&utm_term=refund#contact 

  Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.

  Viele Grüße und einen schönen Sonntag

  Ja 0 Nein

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