Avira PWM App anmelden funktioniert nicht!

Abgeschlossen

Halit Yaras

• 29. April 2022 06:43

Hallo, 

ich kann mich mit meinem S22 Ultra nicht über die Avira PWM App anmelden. Es ist eine Erstinstallation. Jedesmal wenn die Zugangs Daten zum Avira Konto abgefragt werden gebe ich diese ein, dann passiert nichts. Keine Weiterleitung zur Eingabe des Masterpassworts.

Es scheint so als ob nach der Eingabe keine Weiterleitung erfolgt. Parallel bekomme ich allerdings eine Mail, das ich mich von einem Android Gerät angemeldet hätte, aber in der App geht es nicht weiter.

Bitte dringend um Hilfe.

Gruß Halit

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  pascha45

  • 29. April 2022 07:15
  • Bearbeitet

  Hallo Halit,

  wir haben gesehen, dass Du bereits Kontakt mit dem Support aufgenommen und dort schon ein Ticket erstellt hast. Von dort wird Dein Anliegen überprüft werden.

  Weitere Informationen wirst Du in Deinem selbst erstellten Ticket vom Support-Team erhalten.

  Vielen Dank für Dein Verständnis.

  Viele Grüße

  Ja 0 Nein
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  Charles Le Coq

  • 29. April 2022 08:46

  Google translation (English > German):

  Hallo @pascha45,

  Ich habe genau das gleiche Problem wie @Halit Yaras nach meiner ersten Installation der Avira PWM-App auf meinem Xiaomi Mi 9T (Android-Version: 10 QKQ1.190825.002).
  Dieses Problem scheint bei mehreren Benutzern (@lisette calderon, @Jeffrey Mark, @YUICHI SUGAWA) aufzutreten, wie in einem anderen Thema berichtet: „Problem beim Zugriff auf PWM auf meinem Android-Telefon“.

  > Könnten Sie dieses Problem vorantreiben und uns bitte eine Lösung zukommen lassen?

  Vielen Dank.

  Grüße,
  
  
  Hello pascha45,
  
  I'm encountering the exact same issue as Halit Yaras following my first installation of the Avira PWM app on my Xiaomi Mi 9T (Android version: 10 QKQ1.190825.002).
  This issue seems to appear for several users (@lisette calderon, Jeffrey Mark, YUICHI SUGAWA) as reported in another topic : "Problem accessing PWM on my Android Phone".
  
  > Could you push this issue and forward us a solution please ?
  
  Thanks.
  
  Regards,
  
  
  
  

  Ja 0 Nein
• 

  Charles Le Coq

  • 29. April 2022 21:25

  Hello,
  
  Issue resolved wihtout any action at my side.
  Thanks.
  
  Regards,

  Ja 0 Nein

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