ok avira hab mich bei ihnen angemeldet und regiestriert dachte ihr seid ein guter schutz leider sehe ich das gegenteil und werte immer mehr gehackt

Abgeschlossen

Jürgen Martin

• 11. Mai 2022 19:03

Ja 0 Nein

• 

  pascha45

  • 12. Mai 2022 07:03

  Hallo Jürgen,

  es ist verständlich, dass Du über die Schädlinge in der Installation verärgert bist.

  Leider ist es für uns anhand Deiner uns überlassenen Informationen nicht möglich, uns ein Bild zu Deinem Anliegen zu machen. Es wäre sinnvoll, uns Informationen über Dein Gerät und Deine Lizenz und zu den Bezeichnungen der Schädlinge zur Verfügung zu stellen.

  Du hast als Kunde der Avira Premium Produkte die Möglichkeit, Deine Probleme dem Support mitzuteilen. Von dort gibt es einen Zugang zu Deinem Kundenkonto und Deiner Installation, es kann eine Prüfung Deiner Installation vorgenommen werden. Dazu haben wir hier in dem öffentlich zugänglichen Forum leider keine Möglichkeit.

  Bitte wende Dich mit Deinen Fragen an das Support-Team. Dies kannst Du aus Deinem Kundenkonto unter "Support" direkt kontaktieren. Außerdem kannst Du den Support auch noch erreichen unter:

  • https://my.avira.com/de/dashboard/support/tabs/support  
  • oder
  • https://support.avira.com/hc/de?utm_source=CS&utm_medium=KB&utm_term=refund#contact 

  Wir bedauern, Dir von hier, dem öffentlich zugänglichen Forum, keine weiteren Untersuchungen anbieten können, die bekommst Du DSGVO-konform vom Support. Vielen Dank für Dein Verständnis.

  Viele Grüße

  Ja 0 Nein

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