Vertrag stornieren u. Rückerstattung beantragen

Abgeschlossen

Heinz Salzer

20. Mai 2022 08:35

Meine Damen und Herren,

hiermit widerrufe ich den Kauf von Avira

Referenznummer: 3xxxxxxx5

Bitte erstatten Sie mir den Kaufpreis auf das Ihnen bekannte Konto.

Abs.: Karin Salzer, Zechentraße 25, 09484 Oberwiesenthal

Mit freundlichen Grüßen

Karin Salzer

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Kommentare

4 Kommentare

pascha45

10. Juni 2022 18:58
Hallo Heinz,

Deine persönlichen Daten zu Deiner Lizenz haben wir zu Deiner Sicherheit entfernt.

Du schreibst hier in einem öffentlichen Forum, wir haben leider keinen Kontakt zu Deinem Kundenkonto. Eine Stornierung und Rückerstattung können wir leider nicht für Dich durchführen, dazu haben wir keine Berechtigung.

Premium Kunden mit gültiger Lizenz und korrekter Anmeldung können das Support-Team aus dem Kundenkonto unter "Support" kontaktieren.

Hier findest Du Anleitungen zur Stornierung und zur Rückerstattung:

Warum hat Avira mein Konto ohne meine Erlaubnis belastet? – Offizieller Avira Support | Wissensdatenbank & Kundensupport| Avira

Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.

Viele Grüße und ein schönes Wochenende
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Birgit Ebinger

22. Juni 2022 08:21
Danke für die Stornierung Ebinger Birgit
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pascha45

24. Juni 2022 12:09
Hallo Birgit,

leider können wir Dein Bedanken nicht nachvollziehen.

Du schreibst hier in einem Beitrag, in dem wir auf Deinen Namen keine Stornierung angefordert oder bearbeitet haben.

Unter Deinem Namen liegt uns keine von uns angeforderte Stornierung vor.

Sollte noch etwas unklar sein, so beschreibe und bitte mit präzisen Angaben, um welche Stornierung es sich bei Deinem Schreiben handelt.

Viele Grüße und ein schönes Wochenende
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pascha45

24. Juni 2022 18:51
Hallo Birgit,

Du hast leider mit einer "no-reply" E-Mail geantwortet. Dieses ist eine Benachrichtungs-E-Mail, die nur dazu dient, Dich über einen neuen Kommentar in Deinem Beitrag zu informieren.

Außerdem wird es auch beschrieben, es heißt dort:

"Sie erhalten diese Benachrichtigung, weil Sie sich für Post-Updates angemeldet haben.
Bitte antworten Sie nicht auf diese Nachricht. Durch E-Mail-Antworten wird der Inhalt des Help Centers nicht aktualisiert."

Die "no-reply" E-Mails werden sofort gelöscht und nicht im Beitrag eingefügt.
Diese Information über "no-reply" kann leider nicht gelesen werden.

Bitte nur in den vorgegebenen Feldern in Deinem Beitrag Fragen oder Informationen einstellen.
Vielen Dank für Dein Verständnis.

Viele Grüße und ein schönes Wochenende
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