Um unrechtmäßige Abbuchungen von monatlich 9,95 € für ein Abo, dass nie genutzt werden konnte.
Abgeschlossen
Habe unter der Referenznummer: 3xxxxxxx9 ein Abo im Lastschriftverfahren bezahlt, das ich nie installieren konnte. Sobald ich aus der sog. Gratistestversion heraus wollte, wurde mir erneut der Abo-Betrag als Rechnung aufgezeigt.
Ich bitte hiermit um Rückerstattung der bis zum Mai 2022 gezahlten Beträge!
Ab 20.05.2022 habe ich unter der Referenznummer: 3xxxxxxx9 erneut ein monatliches Abo für "Avira Prime (max. 5 devices)" aufgenommen. Das Lastschriftmandat über monatlich 9,95 € kann hierfür fortgeführt werden!
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Hallo Harry,
Deine persönlichen Daten zu den Lizenzen haben wir zu Deiner Sicherheit entfernt.
Du hast auch Kontakt mit dem Support aufgenommen, dort ein bereits ein Ticket erstellt und schon eine Lösung zu Deinem Anliegen gefunden.
Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße und ein schönes Wochenende
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