Rechnungsnummer 3xxxxxxx6
Abgeschlossen
Trotz Abbuchung kann ich Avira nicht nutzen
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Hallo Anton,
Deine persönlichen Daten zu Deiner Lizenz haben wir zu Deiner Sicherheit entfernt.
Bitte beschreibe uns etwas genauer, wieso Dein Avira Abo nicht zu nutzen ist. Du hast uns leider weder Dein installiertes Betriebssystem noch die Avira Lizenz genannt.
Bitte stelle unbedingt sicher, dass Du Dich unter
https://my.avira.com/de/dashboard/home
mit den Zugangsdaten (E-Mail-Adresse und Dein gewähltes Passwort) anmeldest, mit welcher Du Avira zuvor erworben hast.
Danach wird Deine Lizenz in Deinem Kundenkonto unter Abos angezeigt und Du kannst von dort direkt installieren:
https://my.avira.com/de/dashboard/subscriptions/tabs/plans
Sollte sie nicht angezeigt sein, so sind die Zugangsdaten nicht korrekt. Jedes im Avira Online-Shop gekaufte Abonnement ist einem Kundenkonto zugeordnet, das immer der beim Kauf eingesetzten E-Mail-Adresse zugewiesen wird und unter dieser automatisch aktiviert ist.
Bitte beschreibe uns genau anhand dieser Anleitung, warum Du die Avira Lizenz nicht nutzen kannst. Hier findest Du eine Anleitung zur Installation:
Solltest Du mit PayPal bezahlt haben, hast Du beim PayPal Bestellvorgang Deine Lieferadresse eingefügt?
Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße
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