Habe Prime für 5 Geräte, kann es aber auf meinem Laptop nicht aktivieren?
Abgeschlossen
Habe Prime für 5 Geräte, kann es aber auf meinem Laptop nicht aktivieren? Fahre am Samstag nach Kroatien, wäre eilig! Letzte Transaktions-ID 2xxxxxxx6
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Hallo Klaus-Peter,
Deine Transaktions-ID, persönliche Daten zu Deiner Lizenz, wurde zu Deiner Sicherheit in diesem öffentlichen Forum entfernt.
Bitte melde Dich mit der E-Mail-Adresse in Deinem Kundenkonto an, mit der Du die Lizenz bestellt hast. Du hast 2 E-Mail-Adressen in Deinem Kundenkonto hinterlegt.
Bitte stelle unbedingt sicher, dass Du Dich unter
https://my.avira.com/de/dashboard/home
mit den Zugangsdaten (E-Mail-Adresse und Dein gewähltes Passwort) anmeldest, mit welcher Du Avira zuvor erworben hast.
Danach wird Deine Lizenz in Deinem Kundenkonto unter Abos angezeigt und Du kannst von dort direkt installieren oder Kontakt mit dem Support aufnehmen:
https://my.avira.com/de/dashboard/subscriptions/tabs/plans
Sollte sie nicht angezeigt sein, so sind die Zugangsdaten nicht korrekt. Jedes im Avira Online-Shop gekaufte Abonnement ist einem Kundenkonto zugeordnet, das immer der beim Kauf eingesetzten E-Mail-Adresse zugewiesen wird und unter dieser automatisch aktiviert ist.
Premium Kunden mit gültiger Lizenz und korrekter Anmeldung können das Support-Team aus dem Kundenkonto direkt unter "Support" kontaktieren, ebenso
- https://my.avira.com/de/dashboard/support/tabs/support
- oder
- https://support.avira.com/hc/de?utm_source=CS&utm_medium=KB&utm_term=refund#contact
Hier findest Du eine Anleitung zur Installation der Version Avira Prime:
Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße
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