Herr Offen
Abgeschlossen
Ich habe seit 2008 einen Vertrag bei Ihnen für mein Handy. Abgerechnet wird über Google jährlich. Am 04.06.22 erhielt ich bei der Anmeldung die Info das keine Passwörter gespeichert sind. 163 habe ich auf 0179-xxxxxxx gespeichert und der Grund weshalb ich keinen Zugriff mehr habe ist mir nicht bekannt. Masterkennwort eingegeben. Alte Mailanschrift E-Mail-Adresse entfernt seit 2 Jahren nicht mehr aktuell. Neues Konto E-Mail-Adresse entfernt. Bitte Wiederherstellung der Passwörter.
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Nein. Bitte um Rückruf oder Anweisungen per Mail E-Mail-Adresse entfernt
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Hallo Siegfried,
Deine E-Mail-Adressen haben wir zu Deiner Sicherheit entfernt. Bitte niemals E-Mail-Adressen und Telefon-Nummern in einem öffentlich zugänglichen Forum hinterlegen.
Fragen zu Deiner Lizenz oder zur Zahlungsabwicklung können leider nur vom Support-Team über Dein Kundenkonto per E-Mail DSGVO-konform bearbeitet werden. Wir haben keine Möglichkeit zu einer telefonischen Verbindung oder einem Kontakt per E-Mail, das ist nur DSGVO-konform über das Support-Team möglich.
Premium Kunden mit gültiger Lizenz und korrekter Anmeldung können das Support-Team aus dem Kundenkonto direkt unter "Support" kontaktieren oder über
- https://my.avira.com/de/dashboard/support/tabs/support
- oder
- https://support.avira.com/hc/de?utm_source=CS&utm_medium=KB&utm_term=refund#contact
Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße
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