Avira Schutz
Abgeschlossen
Hallo,
ich habe heute früh meinen Avira Schutz für 16,95€ erneuert, da ich kein Update dafür finden konnte habe ich das offensichtlich 2x per PayPal bezahlt, 1x hätte ich gern zurück !
Nun zeigt mir mein PC das ich 5 Vieren habe und offensichtlich ungeschützt bin
Dann machen mir McAfee, Norten und Total AV ständig neue Schutz Angebote
Wie bekomme ich jetzt bden Avira Schutz !?
MfG Martin
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Hallo Olaf,
ganz verständlich sind uns Deine Angaben leider nicht.
- Wo hast Du die Lizenz erworben?(im Avira Onlineshop?)
- Hast Du die Lieferadresse bei dem PayPal Vorgang eingefügt?
- Welche Avira Lizenz hast Du bestellt?
Hast Du Dich in Deinem Avira Kundenkonto angemeldet?
Bitte stelle unbedingt sicher, dass Du Dich unter
https://my.avira.com/de/dashboard/home
mit den Zugangsdaten (E-Mail-Adresse und Dein gewähltes Passwort) anmeldest, mit welcher Du Avira zuvor erworben hast.
Danach wird Deine Lizenz in Deinem Kundenkonto unter Abos angezeigt und Du kannst von dort direkt installieren oder auch Kontakt mit dem Support aufnehmen:
https://my.avira.com/de/dashboard/subscriptions/tabs/plans
Sollte sie nicht angezeigt sein, so sind die Zugangsdaten nicht korrekt. Jedes im Avira Onlineshop gekaufte Abonnement ist einem Kundenkonto zugeordnet, das immer der beim Kauf eingesetzten E-Mail-Adresse zugewiesen wird und unter dieser automatisch aktiviert ist.
Hier findest Du eine Anleitung zur Rückerstattung:
Sollte weiterhin etwas unklar sein, lass es uns bitte mit präzisen Angaben wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße
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