pp 3785 vom 13. 05.2022
Abgeschlossen
Ich habe 99,95€ bezahlt und keine Downloadlink erhalten.
Grüße aus Kiel
Renate Korsen
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Hallo Renate,
ein Download Link wird nicht ausgeliefert. Jedes im Avira Online-Shop gekaufte Abonnement ist einem Kundenkonto zugeordnet, das immer der beim Kauf eingesetzten E-Mail-Adresse zugewiesen wird und unter dieser automatisch aktiviert ist.
Du hast 2 E-Mail-Adressen in Deinem Kundenkonto hinterlegt, bitte prüfe, ob beide von Dir verifiziert wurden. Nur mit der Bestell-E-Mail-Adresse wird die Lizenz im Kundenkonto unter Abos angezeigt
Bitte stelle unbedingt sicher, dass Du Dich unter
https://my.avira.com/de/dashboard/home
mit den Zugangsdaten (E-Mail-Adresse und Dein gewähltes Passwort) anmeldest, mit welcher Du Avira zuvor erworben hast.
Danach wird Deine Lizenz in Deinem Kundenkonto unter Abos angezeigt und Du kannst von dort direkt installieren oder Kontakt mit dem Support aufnehmen:
https://my.avira.com/de/dashboard/subscriptions/tabs/plans
Sollte sie nicht angezeigt sein, so sind die Zugangsdaten nicht korrekt.
Hier findest Du eine bebilderte Anleitung zur Installation:
Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße
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