Stornierung und Rückerstattung
Abgeschlossen
Sehr geehrte Damen und Herren,
erschrocken habe ich festgestellt, dass es eine Aboverlängerung und somit eine Abbuchung von meinem Konto gab. Mir ist nicht bewusst,jemals ein Abo angeschlossen und einen Abbuchungsauftrag genehmigt hatte. Im besagten Zeitraum des vorigen Jahres lag ich schwerkrank im Krankenhaus. Inzwischen lebe ich von einer kleinen Witwenrente und kann mir somit den Beitrag nicht leisten. Ich bitte sie hiermit inständig, das Abo zu stornieren und mir den besagten Betrag zurück zu erstatten.
Mit herzlichen Grüßen
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Hallo Heike,
Du schreibst hier in der Community, einem öffentlich zugänglichen Forum. Wir haben leider keinen Zugang zu Deinem Kundenkonto. Leider können wir von hier keine Stornierung vornehmen oder gar eine Rückerstattung einleiten.
Wir haben gesehen, Du hast auch Kontakt mit dem Support aufgenommen, dort bereits ein Ticket erstellt und schon Antwort erhalten hast.
Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße
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