Alte Telefonnummer kann nicht gändert werden/ Zugang zu Konto gesperrt
Abgeschlossen
Hallo,
Ich kann mich leider nicht mehr in meinen Avira-Konto einloggen, da ich eine andere Mobiltelefonnummer besitze und mich deshalb nicht verifizieren kann.
Können Sie mir bitte helfen, mein Konto für mich wieder freizuschalten?
Gerne erteile ich ihnen hiermit mein Einverständnis, das sie ein Ticket mit meinem Namen und dieser hinterlegten E-Mail Adresse eröffnen dürfen. Außerdem dürfen Sie diese Daten weiter an das Support-Team geben.
Ich wäre sehd dankbar, wenn Sie mir helfen könnten.
Mit freundlichen Grüssen,
Lukas
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Hallo Lukas,
da Du bereits Deine Einwilligung zur eines Tickets beim Support zugestimmt hast, werden wir Deinen Beitrag an das Support-Team sofort weiterleiten. Von dort wirst Du demnächst über Deine hier hinterlegte E-Mail-Adresse angeschrieben, um die erforderlichen Daten per E-Mail DSGVO-konform mit Dir auszutauschen.
Durch ein erhöhtes Aufkommen an E-Mail-Anfragen kann es bei der Bearbeitung zu Verzögerungen kommen. Vielen Dank für Dein Verständnis.
Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße und ein schönes Wochenende
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