Antivirus

Abgeschlossen

Dieter Weidemann

• 20. Juni 2022 09:32

Ich habe am 19.06.2022 Antivirus um ein Jahr verlängert und auch bezahlt. Bekomme jetzt aber einer Virus angezeigt verbunden mit der Meldung: Antivirus reagiert nicht und dann kommt noch eine 2. Meldung: Klicken sie hier um zu velängern. Was kann ich da machen? Meine Refernznummer: 3xxxxxxx3. Bitte senden Sie mir ihre Antwort per E-Mail an E-Mail-Adresse wurde entfernt.

Vielen Dank, Dieter Weidemann

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• 

  pascha45

  • 20. Juni 2022 19:21
  • Bearbeitet

  Hallo Dieter,

  Deine E-Mail-Adresse und die Referenznummer haben wir zu Deiner Sicherheit entfernt.

  Deine Angaben sind uns leider nicht ganz verständlich.

  Premium Kunden mit gültiger Lizenz können das Support-Team aus dem Kundenkonto direkt unter "Support" kontaktieren.

  Bitte schicken dem Support-Team einen Screenshot oder eine Kopie Deiner Meldung. Dort kann geprüft werden, um was für eine Meldung es sich handelt.

  Wir haben hier von der Community, einem öffentlich zugänglichen Forum, leider keinen Zugang zu Deinem Kundenkonto.

  Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.

  Viele Grüße

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