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Hallo Werner,
leider können wir uns kein Bild zu Deinem Anliegen machen.
Hier die Avira Community Richtlinien, siehe: "Wie erstelle ich einen Post" ?
Mit konkreten Anhaben zu Deinem Anliegen sind wir gern bereit, Dir bei Deinen Fragen behilflich zu sein.
Premium Kunden mit gültiger Lizenz und korrekter Anmeldung können das Support-Team aus dem Kundenkonto unter "Support" direkt kontaktieren. Hier in der Community haben wir leider keinen Zugang zu Deinem Kundenkonto.
Mit präzisen Angaben sind wir gern bereit, Dir bei Deinem Anliegen konkret behilflich zu sein.
Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte mit verständlichen Fragen wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße und ein schönes Wochenende
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