Avira kann nicht gestartet werden
Beantwortet
Seit zwei Tagen kommt die Meldung haben Fehler erkannt, wir arbeiten an einer Lösung
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Hallo Jacqueline,
Du hast uns leider keine Informationen zur Verfügung gestellt, um uns ein Bild zu Deinem Anliegen zu machen.
Wir sind ein öffentliches Forum, wir haben leider keinen Zugang zu Deinem Kundenkonto oder Deiner Installation. Es sind Mindestangaben erforderlich, um Dein Anliegen eingrenzen zu können:
- Welches Betriebssystem ist installiert? (genaue Versionsangabe mit Nummer und den aktuellen Updates)
- Um welche Avira Version geht es? (Genaue Bezeichnung und ob Free- oder Pay-Version)
- Hat die Installation zunächst fehlerfrei funktioniert?
- Hast Du irgendwelche Änderungen vorgenommen? (Genaue Angaben)
- Was hast Du bisher zur Fehlerbehebung durchgeführt?
Hast Du schon eine Reparaturinstallation vorgenommen? Siehe:
Oder eine Deinstallation:
Und anschließend, nach einem Neustart, eine Neuinstallation:
Premium Kunden mit gültiger Lizenz und korrekter Anmeldung können das Support-Team aus dem Kundenkonto direkt unter "Support" kontaktieren.
Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte mit präzisen Angaben wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße und ein schönes Wochenende
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