Komplett-Scann
Abgeschlossen
Schnell-Scan funktioniert!
Jedoch bei Komplett-Scan kommt folgende Meldung:
Etwas funktioniert nicht wie erwartet. Avira wurde benachrichtigt und wird schnellstmöglich eine Lösung finden.
Was soll ich machen?
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Hallo Walter,
bei dieser Meldung ist mitunter in der Installationsdatei nicht mehr alles in Ordnung. Oftmals ist eine Korrektur mit einer Reparaturinstallation zu erreichen:
Oder mit der Deinstallation:
und nach einem Neustart mit einer Neuinstallation:
Sollte sich das Verhalten danach nicht ändern, so können Premium Kunden mit gültiger Lizenz das Support-Team direkt aus dem Kundenkonto unter "Support" kontaktieren oder unter:
- https://my.avira.com/de/dashboard/support/tabs/support
- oder
- https://support.avira.com/hc/de?utm_source=CS&utm_medium=KB&utm_term=refund#contact
Vom Support kann Deine Installation geprüft werden, dazu haben wir hier in dem öffentlichen Forum leider keinen Zugang. Vielen Dank für Dein Verständnis.
Hoffen wir, dass es mit den angezeigten Anleitungen korrigiert werden kann.
Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße
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Der Virenscanner ist so programmiert, dass er wöchentlich jeden Sonntag um 07:00 Uhr einen kompletten Scan durchführen soll. Er reagiert jedoch nicht auf diesen Automatismus, es passiert nichts. Ich habe Windows 10.
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