Problem nach Neuinstallation
Abgeschlossen
Hallo zusammen,
ich musste bei Wiederherstellungspunkt-Operation von Win 10 mein (selbstverständlich gekauftes) Avira deinstallieren. Jetzt ist es wieder auf dem Rechner, macht aber keine Updates mehr. Und nach dem Hochfahren erscheint ein kleines Fenster "CCPLG.XML - file is missing". Bitte aufs übliche Avira Update warten.....
Nur macht Avira nach meiner Neuinstallation keine Updates mehr....
Danke für die Hilfe.
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Hallo Juergen,
Du schreibst hier in der öffentlich zugänglichen Community, einem user2user Forum. Wir haben leider keinen Zugang zu Deiner Avira Installation.
Wir haben von hier keinen Zugang zu Deinem Kundenkonto und können ohne konkreten Angaben Deiner Avira Version und Deiner Windows Versionsnummer leider keine Angaben zu Deiner Fehlermeldung machen.
Premium Kunden mit gültiger Lizenz können das Support-Team aus dem Kundenkonto direkt unter "Support" kontaktieren.
Sollte nach einer Deinstallation und nach dem Neustart eine Neuinstallation durchgeführt worden sein, so wäre bei weiterem Fehlverhalten mit den Updates eine Prüfung Deiner Installation durch das Support-Team zu empfehlen. Die Ergebnisse können von dort DSGVO-konform per E-Mail mit Dir ausgetauscht werden. Vielen Dank für Dein Verständnis.
Viele Grüße und einen schönen Sonntag
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