Trotz Zahlung von Avira Prime kein Kunde und kein Support
Abgeschlossen
Mir geht es wie Matthias Bischof vor 1 Jahr. Da ich beim Kauf von Avira Prime eine andere Mailadresse (gmx.de) verwendet habe als bei der Registrierung meines Avirakontos (gmail.com), habe ich offiziell keine Lizenz gekauft. In meinem Konto wird mir angezeigt: Keine Geräte geschützt, keine aktiven Abos. Deshalb habe ich auch keinen Zugriff auf mein Dashboard, wo ich eventuell meine Mailadressen koordinieren könnte. Ebenso habe ich kein Recht auf Support, da ich für Avira kein Kunde bin. Ich bräuchte ebenfalls wie Matthias ein Ticket für einen Einmal-Support. Bitte bitte!!
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Hallo Andrea,
wir haben gesehen, dass Du auch mit dem Support Kontakt aufgenommen, dort bereits ein Ticket erstellt und mit dem Problem Deiner E-Mail-Adressen dort eine Klärung gefunden hast.
Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße
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