Kann keine Dateien mehr über Kontextmenu auf Vieren prüfen

Abgeschlossen

Bernd O.

• 16. Juli 2022 16:43

Hallo,

wenn ich eine Datei auf Viren prüfen wollte, konnte ich das immer machen mit rechter Maustaste und im Kontextmenu «Ausgewählte Dateien mit Avira überprüfen» wählen.

Das geht plötzlich nicht mehr. Im Kontextmenü fehlt jeglicher Auswahlmöglichkeit zu Avira.

Ein Deinstallieren und neu installieren änderte nichts.

An was kann das liegen und wie kann ich das beheben? Avira nutzt mir wenig, wenn ich keine Dateien/Ordner prüfen kann.

System: Avira Free Security 1.1.69.30057 unter Windows 8.1

Viele Grüße

 

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• 

  pascha45

  • 17. Juli 2022 16:18
  • Bearbeitet

  Hallo Bernd,

  die Techniker arbeiten an einem Fix für die Shell-Erweiterung. 
  Es wurde schon mitgeteilt, dass bereits an einer Wiederherstellung gearbeitet wird, um danach wieder einen Scan über das Kontextmenü durchführen zu können. Vielen Dank für Dein Verständnis.

  Premium Kunden mit gültiger Lizenz können das Support-Team aus dem Kundenkonto direkt unter "Support" kontaktieren.

  Viele Grüße und ein schönes Wochenende

  Ja 0 Nein

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