Kann mich nicht unter der ursprünglichen E-Mail-Adresse anmelden

Abgeschlossen

Diedrich Caspers

• 27. Juli 2022 15:33
• Bearbeitet

Ich habe Avira Prime unter der E-Mail-Adresse @freenet.de bestellt und erhalten. Ein Konto bei Avira habe ich nunmehr aktiv @gmail.com. Eine Anmeldung kann ich aber nur unter @gmail.com vornehmen. Eine Änderung der E-Mail-Adresse auf ursprünglich @freenet.de wird abgelehnt, weil E-Mail-Adresse aktiv ist.??  Eine beabsichtigte Deaktivierung der automatischen Verlängerung kann aber nur unter @freenet.de erfolgen. Wie kann mir geholfen werden?

Viele Grüße

Diedrich Caspers

Ja 1 Nein

• 

  pascha45

  • 17. September 2022 05:08

  Hallo Diedrich,

  wir haben gesehen, dass Du auch Kontakt zum Support aufgenommen, dort ein Ticket erstellt und von dort bereits die Anleitung zur korrekten Anmeldung bekommen hast.

  Viele Grüße

   

  Ja 0 Nein

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