Automatische Verlängerung des Avira Abonnements deaktivieren
Abgeschlossen
Ich habe kein Avira Konto und komme dementsprechend nicht in mein Konto rein .
Ich möchte die automatische Verlängerung des Avira Abonnements deaktivieren.
L.G. Werner Kasper
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Hallo Werner,
Du hast mehrere E-Mail-Adressen in Deinem Kundenkonto bei Avira hinterlegt.
Bitte melde Dich mit den Zugangsdaten (E-Mail-Adresse und das zu dieser Lizenz von Dir gewählte Passwort) in Deinem Kundenkonto an, mit denen Du die Lizenz zuvor erworben hast. Danach wird Dir Dein gekauftes Abo angezeigt unter
https://my.avira.com/de/dashboard/subscriptions/tabs/plans
und kann von dort nach Deinem Wunsch eingestellt und bearbeitet werden.
Bitte wirf einen Blick in die Informationen, vielleicht findest Du da bereits Deine Lösung:
Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße
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Hallo,
ich kann leider mein automatische Verlängerung nicht deaktivieren, da kein Abonnement in meinem Gmail Login in Avira zu sehen ist. Falls noch ein weiteres Konto von mir bestehen sollte, habe ich keinen Zugang dazu. Bitte deaktivieren Sie alle Abonnements von mir!!!
Mit freundlichen Grüßen
Werner Kasper
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Hallo Werner,
Dein Anliegen, weitere Konten zu deaktivieren ist uns leider nicht möglich, wir haben keinen Zugang zu Deinem Kundenkonto.
Du hast mehrere E-Mail-Adressen in Deinem Kundenkonto bei Avira hinterlegt. Dann überprüfe die E-Mail-Adressen der anderen Provider, mit denen Du Bestellungen durchgeführt hast, wenn Du unter "gmail" nichts gefunden hast. Sollte dort nichts zu sehen sein, so sind Deine Zugangsdaten nicht korrekt. Und für die bist nur Du verantwortlich, wir kennen sie nicht.
Jeder ist für seine E-Mail-Adressen und die Bestellungen selbst verantwortlich, wir haben keinen Zugang zu Deinen Daten. Die Community ist ein öffentlich zugängliches Forum, jeder kann hier mitlesen. Daher sind Fragen zur Lizenz mit Deinen persönlichen Daten nur über das Support-Team möglich, von dort können diese Fragen DSGVO-konform per E-Mail bearbeitet werden. Hier im Forum können nur Beiträge eingefügt werden. Bitte lies unsere bereits zugestellte Anleitung.
Sollte Dein Abonnement in Deinem Kundenkonto nicht zu lesen sein, so sind Deine Zugangsdaten nicht korrekt. Diese kennst nur Du.
Eine Deaktivierung Deiner E-Mail-Adressen können wir nicht durchführen, dazu haben wir keine Berechtigung. Dazu ist nur der Besitzer befugt, der diese dort hinterlegt hat und die in seinem Kundenkonto liegen.
Zudem würden wir Dich bitten, mit Deinem Anliegen in einem Thread zu bleiben, um die Übersicht zu den verschiedenen Antworten zu erhalten.
Viele Grüße
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