Aktivierungscodefehler

Abgeschlossen

Sebastian Strobel

• 4. August 2022 09:43

Habe auf Amazon uk avira Lizenz gekauft aber beim versuchen von eingeben es schon beim Laden vorm eingeben sagt dass es einen Fehler gibt und wenn ich die Lizenz eingeben um es zu entsperren es nicht funktioniert.

Ja 0 Nein

• 

  pascha45

  • 4. August 2022 10:38
  • Bearbeitet

  Hallo Sebastian,

  Avira nutzt keine Aktivierungscodes mehr, alle Produkte lassen sich direkt über das Kundenkonto unter my.avira.com/de herunterladen und verwalten. Schon seit geraumer Zeit wird jedes im Avira Online-Shop erworbene Abonnement direkt im Kundenkonto aktiviert. Jedes im Avira Online-Shop gekaufte Abonnement ist einem Kundenkonto zugeordnet, das immer der beim Kauf eingesetzten E-Mail-Adresse zugewiesen wird und unter dieser automatisch aktiviert ist.

  Du hast das Abo nicht im Avira Online-Shop erworben, bitte wende Dich an den Händler, bei dem Du die Lizenz erworben hast. Wichtig ist, wann Du dieses Abonnement erworben hast und dass Du dem Händler den Kaufbeleg vorlegen kannst, damit er Dir zu einem korrekten Verkauf verhelfen kann.

  Der Hinweis aus der Anleitung zur Rückerstattung:

  Beantragen Sie eine Rückerstattung für Ihre Avira Bestellung per E-Mail – Offizieller Avira Support | Wissensdatenbank & Kundensupport| Avira

  Siehe den Hinweis:
  Die Rückerstattung eines Avira Produkts, das bei einem Händler gekauft wurde, muss über den Händler erfolgen.

  Es liegt kein "Aktivierungscodefehler" vor. Bitte den Kaufbeleg vorlegen, das Kauf-Datum prüfen und damit den Händler kontaktieren.

  Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.

  Viele Grüße

  Ja 0 Nein

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