Meine Lizens
Abgeschlossen
Ich habe im April eine Pro-Version für 1 Jahr erworben!!
Diese Version hat mich nicht erreicht.
Bitte neu senden!
Meine E-Adresse: E-Mail-Adresse entfernt
oder E-Mail-Adresse entfernt
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Hallo Horst,
Deine E-Mail-Adressen haben wir zu Deiner Sicherheit entfernt. Bitte niemals E-Mail-Adressen in einem öffentlichen Forum hinterlegen.
Du schreibst hier in der Community, einem öffentlich zugänglichen Forum. Wir haben leider keinen Zugang zu Deinem Kundenkonto oder Deiner Installation.
Bitte stelle unbedingt sicher, dass Du Dich unter
https://my.avira.com/de/dashboard/home
mit den Zugangsdaten (E-Mail-Adresse und Dein gewähltes Passwort) anmeldest, mit welcher Du Avira zuvor erworben hast.
Danach wird Deine Lizenz in Deinem Kundenkonto unter Abos angezeigt und Du kannst von dort direkt Kontakt mit dem Support aufnehmen oder Dein erworbenes Abo direkt von da installieren:
https://my.avira.com/de/dashboard/subscriptions/tabs/plans
Sollte sie nicht angezeigt sein, so sind die Zugangsdaten nicht korrekt. Jedes im Avira Onlineshop gekaufte Abonnement ist einem Kundenkonto zugeordnet, das immer der beim Kauf eingesetzten E-Mail-Adresse zugewiesen wird und unter dieser automatisch aktiviert ist.
Nur mit Deinen Zugangsdaten, die bei Du bei der Bestellung eingesetzt hast, wird Dir Dein Abo angezeigt. Fragen zu Deiner Lizenz oder zur Zahlungsabwicklung können leider nur vom Support-Team über Dein Kundenkonto per E-Mail DSGVO-konform bearbeitet werden.
Wie beschrieben, wir können keine Daten zur Lizenz neu schicken. Diese findest Du nach korrekter Anmeldung in Deinem Kundenkonto.
Hier findest Du eine bebilderte Anleitung zur Installation Deiner Avira Pro Version:
Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße
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