Ihre Referenznummer: 3xxxxxxx1

Abgeschlossen

Bernhard Müller

• 21. August 2022 16:09

Beim erneuten Versuch die kostenlose Testversion Prim zu laden gab es erneut die Meldung:

Ihr Abonnement

Menge Produktname Auslieferung 1 Avira Prime (max. 5 devices) Jahresabonnement Lieferung als Download Leider ist bei der Verarbeitung Ihrer Auslieferung ein technisches Problem aufgetreten. Wir arbeiten bereits an der Lösung. Falls wir den Hersteller der Software kontaktieren müssen, kann dies zu einer kurzen Verzögerung von höchstens 1 bis 2 Werktagen führen. Erfahrungsgemäß ist das Problem in kurzer Zeit behoben. Wir werden Sie umgehend informieren und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.     Nach einer Zeit von mehr als einer Woche ist das Problem immer noch nicht behoben.   Das Spricht nicht für die Firma!!!!

 

 

 

 

 

 

Ja 1 Nein

• 

  pascha45

  • 14. September 2022 19:52

  Hallo Bernhard,

  die persönlichen Daten zu Deiner Lizenz haben wir zu Deiner Sicherheit entfernt.

  Wir haben gesehen, dass Du auch mit dem Support Kontakt aufgenommen, dort bereits ein Ticket erstellt und eine Klärung Deines Anliegens bekommen hast.

  Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.

  Viele Grüße

  Ja 0 Nein

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