Abo
Abgeschlossen
Ich habe heute festgestellt das ich keine aktiven ABOs habe. Dieses kann jedoch nicht sein da ich bereits bis zum Jahr 2023 bezahlt habe. Bitte überprüfen Sie dieses.
Es ist auf gefallen da mein Status nicht aktualisiert wird.
Vielen Dank
W.Friedrich
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Hallo W.Friedrich,
Du schreibst hier in einem öffentlich zugänglichen Forum. Wir haben leider keinen Zugang zu Deinem Kundenkonto. Fragen zu Deiner Lizenz oder zur Zahlungsabwicklung können leider nur vom Support-Team über Dein Kundenkonto per E-Mail DSGVO-konform bearbeitet werden.
Solltest Du mit PayPal bezahlt haben (prüfe Deine Angaben zur Lieferadresse) oder Änderungen Deiner Konten vorgenommen haben, so müsstest das in Deinen Unterlagen hinterlegt sein.
Premium Kunden mit gültiger Lizenz und korrekter Anmeldung können das Support-Team aus dem Kundenkonto direkt unter "Support" kontaktieren.
Hier in der öffentlichen Community können wir leider Deine Abos und Deine Einstellungen zu Deinem Status nicht prüfen, das kannst Du über Deinen Zugang zu Deinem Kundenkonto. Vielen Dank für Dein Verständnis.
Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße
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