Folgelastschrift vom 09.09.2022 [ 99,95 € ]
Abgeschlossen
Sehr geehrte Damen und Herren,
bitte erklären Sie mir wie die Summe 99,95 € zustande kommt.
Mit freundlichen Grüßen
Wolfgang Blacha
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Hallo Wolfgang,
Du schreibst hier in der Community, einem öffentlich zugänglichen Forum.
Fragen zu Deiner Lizenz oder zur Avira Zahlungsabwicklung können nur vom Support-Team über Dein Kundenkonto per E-Mail DSGVO-konform bearbeitet werden. Vielen Dank für Dein Verständnis.
Bei Deiner Frage gehen wir davon aus, dass die automatische Lizenzverlängerung aktiviert ist.
Bei dem in Rechnung gestellten Betrag handelt es sich um den zum Zeitpunkt der Verlängerung geltenden Standardverkaufspreis des Produkts. Siehe die Automatische Vertragsverlängerung:
Hier in der Community haben wir leider keinen Zugang zu Deinem Kundenkonto.
Premium Kunden mit gültiger Lizenz können das Support-Team aus dem Kundenkonto direkt unter "SUPPORT" kontaktieren oder unter https://my.avira.com/de/dashboard/support/tabs/support
Genau Informationen zu der Summe 99,95 € wirst Du vom Support bekommen. Dort liegen Deine Vertragsunterlagen, nach denen Deine Einstellungen am Tag der Rechnungsstellung ermittelt werden.
Viele Grüße und ein schönes Wochenende
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